Táticas de Liderança em Engenharia: Círculo de Influência
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Quando se trabalha como Engineering Manager (EM), uma parte significativa do seu tempo é gasta tentando melhorar o estado atual das coisas. Melhoria contínua faz parte do dia a dia nas empresas de tecnologia, e é bem provável que haja muito a melhorar.
Embora já tenhamos discutido ferramentas de alto nível que um EM tem à disposição, quero abordar algumas táticas e princípios que usei consistentemente na minha carreira. Um deles é o conceito do seu círculo de influência.
O Desafio do Foco
Um desafio constante para gestores é onde colocar sua energia. Sempre há muita coisa acontecendo, e não existem regras claras sobre onde focar. No fim das contas, a priorização do tempo faz parte do papel.
Além da falta de clareza, existem infinitas formas de se distrair. Qualquer empresa terá muitas oportunidades de melhoria (ou seja, coisas que não estão indo tão bem quanto poderiam), e é muito fácil alguém se perder tentando fazer um bom trabalho. Ironicamente, essa situação pode piorar se o EM for bom em implementar melhorias bem-sucedidas. O sucesso levará a pessoas procurando ajuda, criando ainda mais oportunidades de distração.
Se Espalhando Demais e Entrando em Burnout
Isso aconteceu comigo há um tempo ao entrar em uma nova empresa. Como um novo gestor, eu estava ansioso para demonstrar resultados e logo tive algumas vitórias dentro dos meus times. Consegui melhorar a forma como trabalhavam, e isso levou ao reconhecimento por diferentes pessoas dentro da empresa.
Tudo isso era positivo. Porém, eu estava ansioso para continuar e comecei a ser convidado (e a me voluntariar) para olhar mais problemas de times e da organização, alguns dos quais estavam fora do escopo da minha função. Logo eu estava me tornando um solucionador de problemas para diversas questões e empolgado com as oportunidades de impacto.
Não terminou bem. Com mais itens em andamento, não demorou muito para eu deixar de ser efetivo, e a resposta usual de trabalhar mais não era mais eficaz. Acabei falhando em várias iniciativas e entrando em burnout ao mesmo tempo.
Seu Círculo de Influência
A situação acima parece evidente em retrospectiva, mas é mais difícil de navegar quando você está no meio dela. Eu acreditava que conseguiria alcançar tudo que planejava e esqueci de pensar em uma prática muito útil da minha carreira como consultor: pensar no seu círculo de influência.
O Círculo de Influência e Preocupação não é uma ferramenta nova ou original, mas foi fundamental quando eu trabalhava como consultor. A regra principal era que era benéfico focar nas áreas que eu podia controlar, especialmente quando um consultor tem autoridade limitada ou nenhuma no seu ambiente de trabalho.
Diagrama do Círculo de Influência
O resumo é bem simples. Existem três áreas principais das quais alguém deveria estar ciente:
- Círculo de Controle: o que você tem autoridade sobre. Como gestor, seria sua equipe, por exemplo.
- Círculo de Influência: áreas onde sua opinião faz parte da tomada de decisão. Isso poderia ser sua divisão mais ampla ou como os product managers trabalham com seu time.
- Círculo de Preocupação: áreas com as quais você se preocupa, mas tem capacidade limitada de influenciar. Como a organização mais ampla funciona seria um exemplo disso.
Com isso em mente, se alguém quer aumentar suas chances de sucesso, deve trabalhar dentro das áreas onde tem mais controle e influência.
Influenciando como EM
Como EM, é tentador agir fora da sua área de controle. Existem muitas oportunidades para isso, e fazer uma mudança mais ampla é um impacto que todos gostam de ter. “Podemos melhorar a forma como fazemos X na empresa? Isso teria consequências muito positivas!”
O conselho que regularmente dou a mim mesmo e aos outros é considerar seu círculo de influência ao abordar qualquer problema. É mais fácil melhorar áreas onde você tem autoridade e expandir a partir daí do que o caminho inverso. Em outras palavras, se alguém quer alcançar um impacto mais amplo, deve agir dentro da sua área de controle primeiro.
Isso porque o melhor caminho para expandir o círculo de controle e influência é aumentar a confiança que os outros têm na sua capacidade de entregar resultados. Para conseguir isso, é preciso mostrar o que se é capaz de fazer quando se tem controle da situação. Por exemplo, se o próximo passo de crescimento de um EM é gerenciar múltiplos times, ele pode demonstrar os resultados que consegue alcançar dentro do time que já gerencia, e então um aumento de responsabilidade deve seguir.
Expandindo seu círculo de influência
Não existem exceções?
Isso não significa que gestores nunca devem agir em áreas fora do seu controle. Certamente existem situações onde mirar em mudanças amplas é a melhor abordagem. Mas devem considerar como agir dessa forma vai consumir mais energia e levar mais tempo, e levar isso em conta ao decidir agir.
No fim das contas, um EM deve estar atento a onde está seu foco e em que nível está tentando atuar. Isso levará a menos trabalho e mais resultados.
Esse post faz parte de uma série sobre Liderando Times de Software com Pensamento Sistêmico.